14 dages fortrydelsesret

Du har altid den lovpligtige fortrydelsesret i 14 dage fra den dag, du modtager din ordre. Skriv til os, og du får en returvejledning inden for én hverdag.

30 dages returret

Ud over fortrydelsesretten kan du returnere din vare i op til 30 dage efter levering. Varen skal være ubrugt og i original emballage.

Returomkostninger

Vi deler fragten på returen: du betaler 50 %, og vi betaler de resterende 50 %. Din andel trækkes fra refusionen, så du ikke skal lægge penge ud. Beløbet står på returvejledningen, før du sender varen.

Bytte

Vi bytter ikke varer. Vil du have en anden størrelse, farve eller model, returnerer du varen og bestiller den nye med det samme. På den måde venter du ikke på, at returen først når frem til os.

Refusion

Pengene sendes tilbage til den samme betalingsmetode senest 14 dage efter, vi har modtaget returen. Du får en mail, når refusionen er sendt.

Fejl og transportskader

Er varen defekt, forkert eller beskadiget ved modtagelsen, betaler vi hele returfragten. Send et billede inden for 14 dage, så ordner vi det. Du har altid 2 års reklamationsret efter købeloven.

Spørgsmål før du returnerer? Skriv til kundeservice@example.com — vi svarer inden for én hverdag.